尊敬的患者及亲属：

根据陕西省突发公共卫生事件一级应急响应的要求，为遏制新型冠状病毒感染肺炎的传播，结合目前疫情防控形势，现将重要事宜告知如下：

一、门诊患者及亲属

1.门诊患者及陪同亲属必须佩戴口罩。为了您及家人的安全，仅限一人陪同；所有患者及亲属在进入门诊大楼前均须接受体温检测。

2.若您近期由湖北返回，特别是在武汉地区经停，或密切接触过其他有本地病例持续传播地区的发热或有呼吸道症状的患者，请在就诊时如实告诉预检分诊台的工作人员。我们将安排专人引导您前往发热门诊先行筛查，请予以配合。

以上事宜需要您的全力配合，若有隐匿造成不良影响的，我们将有权通知您所在社区或辖区派出所。

为了最大限度地降低医院交叉感染的风险，敬请广大患者及亲属给予理解支持！

二、住院患者及亲属

1.患者及陪护亲属应佩戴口罩，并主动配合体温监测及信息登记。

2.为加强病区人员的管理。病区实行24小时门禁管理；患者如需陪护，仅限一名相对固定的陪护者；住院患者及陪护人员在院期间应减少外出，谢绝其他人员探视。

3.患者住院期间原则上不得离开病区，确需离院时应向主管医生报备，并做好登记。离院期间请务必注重个人卫生，做好防护工作，返回病区需再次检测体温。如有与疫区人员密切接触史或出现呼吸道症状等，应立即向医护人员如实告知。

三、疑似患者及亲属

1.就诊的患者及家属必须佩戴口罩，家属不得进入发热门诊或前往探望（儿童陪护仅限一人）。

2.若您近期由湖北返回，特别是在武汉地区经停，或密切接触过其他有本地病例持续传播地区的发热或有呼吸道症状的患者，请在就诊时如实告诉我们的医务人员。

3.进入发热门诊后请您严格遵守我院发热门诊的各项规章制度和诊疗流程，并积极配合医护人员做好隔离和筛查等事宜。如被告知需要进行医学观察时，请您不要恐慌；观察期间如有任何不适，请告知我们的医务人员。

4.隔离期间所需的生活必需品，可由您的亲属送达发热诊区门外；如亲属不在本地，可委托医务人员代为购买。隔离期间的饮食，医院餐厅可安排配送（费用自理）。

以上事宜需要您的全力配合，若有隐匿造成不良影响的，我们将有权通知您所在社区或辖区派出所。感谢您的支持与配合。