1、我院实行全年无假日门诊，一次挂号三天有效。（复诊仍需先预约再就诊，如现场挂号等待时间较长。）门诊工作时间：上午 08:30-12:00   下午 13:00-17:30

2、医院设有24 小时服务热线 029-96999，接受患者监督。请广大患者为医院发展献计献策，共同构建平安、和谐、廉洁的百姓满意医院。

3、为保障广大患者的就诊安全，请您和陪同人员在院期间全程佩戴口罩，注意咳嗽礼仪，并与他人保持一米以上距离。

4、如您出现发热（体温≥37.3℃）、咽干、咽痛、咳嗽、肌肉酸痛、嗅觉味觉减退或消失、鼻塞、流涕、腹泻等症状，请前往发热门诊就诊。（14岁以下患儿请前往北院区小儿内科门诊就诊，咨询电话：029-89811984，029-89811714）

5、您可登录微信公众号“西安国际医学中心医院服务号”、“国际医学云”小程序、支付宝生活号等进行线上预约挂号或拨打029-96999进行电话预约。

6、医保患者请在一楼收费窗口办理医保缴费等相关手续，自费患者可线上缴费或收费窗口缴费。

7、胸痛/卒中/创伤患者可通过急救中心急救绿色通道就诊。

8、现/退役军人、警察、消防救援人员、烈士亲属、残疾人员、75 岁以上老人及特殊患者可优先就诊。医院设有现/退役军人服务中心，南院区位于A 楼一层门诊大厅，服务热线 029-68301968；北院区位于中庭D区一层，服务热线029-89811848。

9、医院设有多学科联合（MDT）门诊和疑难病会诊中心，如果您因相同或相似症状就诊三次以上（含三次）仍未明确诊断或疗效不佳、需涉及多学科专家共同诊疗，我们可为您提供多学科联合会诊服务，联系电话：南院区 029-68301886，北院区 029-89811914

10、为满足患者多层次的就医需求，我院设有特需门诊，您将享有与专家细致交流的机会，咨询电话029-68302788（南院区）、029-89811758（北院区）。

11、常见病、慢性病等需常规服药或定期复查的患者，可选择我院互联网医院进行线上诊疗、咨询或取（寄）药品服务。

12、我院提供轮椅、平车、饮用水、包裹寄存、充电设施、志愿者服务、摆渡车等多项便民服务措施，联系电话 029-68301886（南院区）、029-89811863（北院区）。

13、医院根据发展需要和学科规划，分为南北两个院区，请您依据病情选择就医，咨询电话029–96999。

14、门诊的临床诊疗资料和诊断后剩余的血液及其他生物样本（包括组织、唾液、痰液、尿液、粪便、体液等人体有形成分），将有可能用于医学研究，您的样本和个人身份信息都将严格保密，不会对疾病的诊疗造成任何影响。感谢您对医学科研事业做出的贡献！