自2月3日西安国际医学中心医院赴武汉医疗队开展工作以来，在衣食住行方面一直都受到武汉市、区政府、当地企业、志愿者、酒店方的大力帮助。如今众志成城抗疫情，大家互帮鼓舞，发生了许多感人的故事。
曾协调企业向医疗队捐赠饮用水的酒店业主刘杰元向我们诉说了这样一段故事：
那是在几天前，医疗队刚刚抵达武汉不久，在帮助医疗队安顿好之后，刘杰元在酒店一楼大厅里进行日常工作。当他得知医疗队的医护人员工作通勤问题需要协助时，立刻自告奋勇开车送医疗队员去医院。在车上，他注意到一位医护人员似乎刚刚哭过，就小心地进行了询问。原来这位护士刚刚和家里通完电话，在电话那头，家里的孩子一直哭着喊：“妈妈回来”，她只能不断安慰孩子别哭，妈妈在武汉做很有意义的工作，很快就会回去。然后匆匆挂断了电话，彼时泪水已经从她的眼中夺眶而出。
刘杰元回忆说，那时他也感动得几近落泪。西安国际医学中心医院赴武汉医疗队能够千里驰援对他们而言就是患难时刻见真情，身为医务人员的母亲忍痛与孩子分离也要前来支援。这让刘杰元的眼眶再次湿润了，他说自己做的事与医疗队相比根本不算什么。
医疗队里的这位“妈妈”并不愿意透露自己的姓名，她说：
“我是一名母亲，但我也是西安国际中心医院赴武汉医疗队的一名战士，我来到武汉就是要与疫情战斗的，保护武汉人民，保护全国人民，同时也在保护我的家人，如果作为一名医护人员这个时候畏畏缩缩，那么谁来与疫情抗争？虽然看到孩子哭着喊妈妈，我心里也很难受，但是我想他长大了会明白，妈妈现在担负的是一项伟大使命！他会为自己的妈妈感到骄傲！”
其实我们这212人的医疗队中，每个人都因“疫情就是命令，防控就是责任”——义不容辞的使命，辞别了家人前来支援。此刻与家人的暂别，是为了创造一个更好的明天，赴武汉医疗队全体人员都感受到了武汉人民的真诚好客、坚毅勇敢，我们相信只要大家携手努力，一定能够战胜疫情！