培训的收获与感想

                                               ——九班二组 张娟娜

  尊敬的各位老师，亲爱的各位同仁们，大家下午好。我是九班二组张娟娜。非常荣幸能和大家分享我的培训心得与收获，也非常感谢各位老师能给予我这次机会。俗话说，人的一生，有许多的驿站，每到一个驿站就意味着一个崭新的征程。

  怀着美好的希望、憧憬和从零开始的心态，我来到了国医这个充满朝气、活力的大家庭，开始了我的新征程。也是在这样的一个全新的开始中，迎来了首届新员工培训。

  3月4日这一天，我正式作为一名新员工踏入国医，截止到3月22日，为期一月的培训时已过半，通过培训我的知识得到了更新，情操得到了陶冶，团队精神也有了进一步的提高。在这个人才济济的团队里，以前那种自我优越感逐渐的消散了，随之而来的压力和紧迫感也增大了许多。这次培训是我工作9年以来从未有过的经历和奖励。时间飞逝，短暂的半个月里可谓感触和收获颇丰，在这次培训中我最大的收获是：改变了以前的思维定式，开始有了新的思维模式。也就是说，我学会了思考与规划，比以往思路更加清晰了;在此，先向为我们不辞辛苦、认真授课、及时解决问题的各位领导、教授、老师道一声：您们辛苦了。现将我为期半个月的培训心得总结如下：

  首先---讲规范 讲合理 重文化

  医院为我们“量身定制”的培训计划，内容丰富多彩：在报道的当天，几百人的入职流程顺畅、便捷，同时为我们排忧解难，优先解决了我们吃行住的问题;第二天开班仪式中，院领导班子为我们进行了国医的文化介绍，描绘了美好的蓝图及前景展望，各职能部门负责人讲授有关规章与流程，并留有联系方式便于及时为我们解决问题;而后，我们的“龙头老大”为我们普及职业生涯的规划知识，让我们在扬帆起航前规划好自我的角色定位、目标与梦想……随着时间的推移，培训紧锣密鼓地进行着，依次讲到了安全教育、条例法规、沟通技巧、职业压力与情绪的管理等等全面多方位的课程，与其说是岗前培训，不如说是一场别开生面的心灵洗涤，每个人都聚精会神的听着、沉思着、伏笔记录着......将理论知识讲授、模拟操作训练、团建讨论协作、课间小游戏互动、业余知识分享等多种模式相结合，使学习更加形象具体到每一个人身上，为我们打造了一个“快乐学习，快乐工作”的良好氛围。

  其次---讲服务 讲纪律 重务实

  医院是一个大家庭，我们每个人都是其中的一份子。通过岗前培训，培养我们主动参与的责任感及使命感。培训学习中，我深深的体会到及时沟通、互相学习、团队协作就是我们工作的关键所在，要转变一些陈旧的观念，时时处处都要有换位思考意识，切切实实以病人为中心，热情礼貌、求真务实、勇于创新，努力改造自己的知识结构、职业素养、道德情操，充分发挥主人翁精神，为患者提供更优质的医疗服务。

  最后---讲细致 求标准 重能力

  细节决定成败!岗前职业培训，对我们、对患者都是一种起到保护作用的预防针。在护理工作中，细节无疑决定了服务的品质，工作疏于轻视，失于疏漏，而规章制度与规程，规范我们的行为，促进人员治理。培训中，对我影响最大的两段话：①什么是不简单?把每一件简单的的事情做好就是不简单;②什么是平凡?把每一件平凡的事做好，就是不平凡。通过这次培训使我的职业素质有了进一步提升，也帮助我在平凡的工作中发现了专业价值和自身价值。

  以上是我在培训中得到的一点体会，我将把在培训中学到的、体会到的进行再消化，将它融合到今后的工作实践中去，不断补充知识，保优纠不足，使自己成为一名适应国医发展的优秀人才。最后，我想把工作当家人，用心负责;把同事当朋友，以诚相待!有医院的大力支持，各位老师的耐心指导，希望和各位同仁齐心协力，谱写出国医的华章与辉煌!