让患者有尊严的生活

从自然规律来说，每个人都会经历生老病死，这是现代医学无论如何发展都不能改变的事实，对于医生来说，目标就是为了减轻患者的痛苦、对于护士来说，目标是为了让患者在就诊期间得到优质照顾和心理满足。

虽然我们医务人员的初衷是为了患者好，但是我们也要意识到任何治疗除了益处也会给患者带来风险，所以，我们一定要立足于患者角度，为他们寻找到最合适的治疗方案，真正合适的治疗方案对于患者的生活质量一定是利大于弊。

那么我们应该怎么去做饭呢？

首先，我们要加强沟通，和患者建立良好的护患关系。良好的护患关系直接影响病人心里的变化，护患关系良好时有利于取得患者的配合，增加对我们医护的信任，减轻患者的心理压力。

其次，我们要做好健康教育。运用护理程序评估患者，将心理护理融入到个性护理中，根据不同的病人采取不同的护理方法，及时与病人家属沟通，了解其想法，给予适当的心理支持和鼓励，使患者和家属能了解到疾病相关知识，能够达到积极配合治疗。

再者，提高我们的技术水平。技术是构成护理服务质量关键所在，如果没有过硬技术，那么再好的态度也不能使病人满意。除了不断加强专科知识的学习，还要积极参加新技术、新业务的培训，拥有扎实的理论功底及娴熟的操作技能。表现在：一是稳； 动作既轻柔、灵巧、稳妥；又有条有理。二是准； 既遵守操作规程；又准确无误，恰到好处。三要快：既动作熟练，眼疾手快；用较少的时间高质量的完成操作任务。四要好：既质量好、效果好。只有技术过硬、才能做到遇事不乱、治疗准确。

当我被嫌弃时，靠近我

当我被漠视时，关注我

当我有呼唤时，回应我

当我不敢奢求时，满足我

患者选择我们医院，一定是想要最好的治疗，达到最好的治疗效果，我们就应该给患者提供最好的就诊体验，认认真真的解决问题，努力使医护患者相互信任相互理解。我们的就诊安排的应该更加合理流畅，让患者在每一个就诊环节都感到被尊重，被关心，让他们能感受到我们的爱。（心脏内科六病区  郑琪琪）