用自己的左手温暖自己的右手是一种自怜,而用自己的双手去温暖别人的双手,却是一种奉献。被人誉为“白衣天使”的我们,深知责任重大。因为我们服务的对象是一个个需要帮助和关心的患者。我们的双臂撑起的是希望,我们的双手托起的是明天的太阳!
医院,是救死扶伤的场所。我是一名普通的检验技师,可我感到很荣幸。因为我们为医生诊断疾病提供了证据,间接的为患者提供了服务。“珍惜每一次服务,一次做好”,是我们国际医学的服务理念。要想更好的病人服务,就必须掌握过硬的医疗技术。如果没有过硬的技术,再好的态度也会造成患者对我们的质疑和不满。所以,我们不能放弃任何学习和进步的机会,不断提身自身业务水平,不断用知识武装自己,用技能提高自己,为临床医生的诊断提供有力的证据,让患者少走弯路,减少患者的痛苦。
服务还要体现艺术性,就是有效的沟通,沟通是搭建患者满意的桥梁,是建立和谐的医患关系的基础,微笑服务可以减轻患者对医院的恐惧,减轻患者的疼痛感,树立起战胜病魔的信心。我们要做的不止这些,要学习的东西还有很多。在今后的工作当中,我们应时刻记住国医的服务理念。
一滴水的力量是有限的,只有汇入大海中,才能获得无穷的力量,优质的服务仅靠一个人或者几个人的力量是远远不够的,需要我们全体国医人的共同努力。健康所系,性命相托,我们深知任重道远。为了我们心中的那份理想,为了让生命之花更加灿烂,我们会以精湛的医术、高尚的医德、热情的服务驱走患者心间的阴霾,还生命一个灿烂的晴空。(申文文)