「技术」立院，「口碑」获客。11 月 3 日，西安国际医学中心医院举行 2021 年 1—10 月宣传工作总结会。尹强院长、王志峰总经理、李武平副院长等领导出席，各专科医院、科室通讯员参加。会议由张斌副院长主持。

好内容 = 好人品 = 好品牌 = 信任感。会上，宣传部王坤主任以《如何让医院品牌更生动》为题，从重视主流媒体传播、搭起完整的品牌传播体系、构建品牌标准体系、拍摄高品质视频产品、精准投放广告等五个方面，回顾了前三季度在塑造医疗技术品牌，打造医风口碑方面，取得的成绩与存在的问题。1 月至 10 月，医院先后在央媒、省媒、网络媒体和新媒体，共刊发稿件 321 篇（条\幅）, 约 30 万字；医院门户网站累积访问量突破 100 万，每天访问量 3000 ；微信公众号粉丝量突破 42 万……2021 年 7 月，丁香园医院汇全国医院品牌指数排行榜出炉，医院品牌指数进入全国医院综合排名前 20 强，名列优秀非公立医疗机构第一名。

宣传部刘璐汇报了第三方公司的市场调研调查报告。该报告从调研背景、方式、结果及问题反馈，四方面详细阐述了社会公众对医院的了解度、满意度等。报告显示，近六成市民知道「西安国际医学中心医院」，医疗质量、医疗技术、服务态度获得市民的关注与认可。

品牌发展部郭云鹏主任详细介绍了医院 11 月、12 月品牌推广计划。他表示，今后将通过大力开展县级及以下医院的医联体合作，加快建设患者咨询、预约、跟踪、预警、档案管理系统等举措，进一步提升医院品牌形象。

心脏病医院通讯员张荣、消化病医院通讯员吴菲菲分享了专科医院在管理科室公众号及宣传工作方面的经验和心得体会。她们表示，通过学习培训，每个人都积极收集新闻素材，通过科室微信公众号等传播平台，发布健康科普知识、科室动态等，为医院发展创造良好文化氛围。

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。医疗健康服务，是集「流量 技术 疗效 服务」的综合体系。此次总结会，进一步提高我院宣传人员的信念感和使命感，为医院持续向好发展提供强有力的思想保障和舆论环境。